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Allgemeine Verkaufsbedingungen , gültig ab 06.02.2024.
PROLOG
Diese Informationen gelten für die Site Yumibio.es ( Site ).
Verkäuferdetails Feronia italia srls ( Verkäufer ).
Artikel 1 Anwendungsbereich
1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Site tätigt.
1.2 Sofern die Site dies zulässt, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer beim Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005) handeln. Bitte beachten Sie, dass ein Verbraucher eine natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer geschäftlichen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn Ihnen hingegen die Möglichkeit zur Eingabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ihre eigene oder die einer juristischen Person) eingeräumt wird, handelt es sich um einen Kauf als „Gewerbetreibender“ im Sinne von Artikel 3, Abschnitt I, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes. Beruflich handlungsfähig ist eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt oder ein Vermittler dieser ist. Die Auswirkungen eines Einkaufs als Verbraucher statt als Fachmann werden später in diesem Dokument beschrieben.
1.3 Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage, ausgenommen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage. Die auf der Site angezeigten Bilder und Beschreibungen haben lediglich beispielhaften Charakter. Aufgrund der Konfiguration der Computersysteme oder der Computer, die Sie zur Anzeige verwenden, können die Farben von den tatsächlichen Farben abweichen.
1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Site wirksam. Wir empfehlen Ihnen daher, die Site regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu prüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Versendung der Bestellung gültigen Fassung.
1.6 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch Dritte außer dem Verkäufer, die möglicherweise über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Site vorhanden sind.
1.7 Vor dem Abschluss von Geschäftsbeziehungen mit diesen Parteien ist es erforderlich, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen.
1.8 Der Verkäufer haftet nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Parteien.
1.9 Der Verkäufer führt auf den Websites, die über diese Links aufgerufen werden können, keinerlei Kontrolle und/oder Überwachung durch. Der Verkäufer ist daher weder für den Inhalt solcher Sites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße auf solchen Sites verantwortlich.
1.10 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die übrigen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen, auch während des Kaufvorgangs.
1.11 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Hierzu zählen ohne Einschränkung auch entgangene Gewinne oder sonstige indirekte Verluste, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Site ergeben. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass (i) die Site frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Site enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.
1.12 Sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde, können auf der Site keine Bestellungen per E-Mail aufgegeben werden. Der Verkäufer nimmt keine telefonischen Bestellungen entgegen, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
1.13 Alle Elemente der Site sind Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist es verboten, den Inhalt der Site ganz oder teilweise und auf jegliche Weise zu reproduzieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu übermitteln, zu ändern oder zu verkaufen.
Artikel 2 Käufe auf der Website
2.1 Um Einkäufe auf der Site zu tätigen, müssen Sie das Verfahren auf der Site selbst befolgen und jedes Mal die angeforderten Informationen eingeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung auf dem Server des Verkäufers eingeht.
2.2 Sie erklären sich damit einverstanden, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung von Informationen, die Sie auf der Site eingegeben haben, vermuten oder feststellen.
2.3 Sie gewährleisten, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und erklären sich damit einverstanden, den Verkäufer von allen Schäden, Haftungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen. Sie erklären sich damit einverstanden, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Offenlegung Ihrer Zugangsdaten für die Site vermuten oder davon Kenntnis erlangen.
2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, die zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder sonstige gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.
2.5 Um auf der Website einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten zum Kaufvorgang ankreuzen. Wenn Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie auf der Site keine Einkäufe tätigen.
2.6 Der Verkäufer ist die einzige Vertragspartei des Benutzers, der ein oder mehrere Produkte über die Site kaufen möchte, und ist daher (i) diejenige Person, an die der Benutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) derjenige, der gegenüber dem Nutzer die aus dem Angebot resultierenden vorvertraglichen Verpflichtungen übernimmt; (iii) das Subjekt, das den Kaufvertrag mit dem Benutzer abschließt und dabei die damit verbundenen Pflichten und Rechte übernimmt. Der über die Site abgeschlossene Kaufvertrag kommt daher zwischen dem Benutzer und dem Verkäufer zustande.
2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf der Site und in der Kommunikation mit Kunden in Bezug auf die Site unter seiner eigenen Marke aufzutreten. Wenn daher auf der Site und/oder in der Kundenkommunikation im Zusammenhang mit der Site die Marke des Verkäufers oder die erste Person Plural („Wir“) verwendet wird, bezieht sich dies sowohl auf den Verkäufer als auch auf die Site.
2.8 Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Site jederzeit funktioniert und betriebsbereit ist. Tatsächlich kann es zu CMS-Plattform-Updates kommen, die zu einer vorübergehenden Aussetzung des Dienstes führen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die dem Benutzer aufgrund dieses Umstands entstehen.
2.9 Nach dem Kauf erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Die E-Mail mit der Bestellbestätigung enthält mindestens die folgenden Informationen: (i) Angaben zum Verkäufer; (ii) Eigenschaften des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) etwaige zusätzliche Kosten; (v) Widerrufs- oder Ausschlussrecht; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.
2.10 Die Farben der Produkte auf der Site sind indikativ und können von der Auflösung des vom Benutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von der vom Benutzer erwarteten Farbe abweicht. Bei Zweifeln hinsichtlich der Farbe eines oder mehrerer Produkte auf der Site werden die Benutzer gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden.
Artikel 3 Verfügbarkeit der Produkte
3.1 Die auf der Site angebotenen Produkte sind zahlenmäßig begrenzt. Daher kann es – auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt erwerben – vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.
3.2 Auf der Site finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte. Die Verfügbarkeit der Produkte wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Da die Site jedoch von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen ist das Produkt möglicherweise für einen kurzen Zeitraum verfügbar, aber möglicherweise nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar, und es muss möglicherweise gewartet werden, bis es wieder auf Lager ist.
3.3 Der Käufer wird informiert, wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, vor der Beantragung der Vertragsauflösung folgende Maßnahmen zu ergreifen :
3.4 Für den Fall, dass eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags beantragt wird, die sich als nicht verfügbar erweisen, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von maximal {rimborso} Tagen vor .
3.5 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wird der Vertrag aufgelöst. Für den Fall, dass die Zahlung des Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, ggf. Versandkosten und sonstigen Zusatzkosten, wie in der Bestellung angegeben (Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Zahlungsmethoden“.
Artikel 4 Preise
4.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4.2 Darüber hinaus ist in den Preisen auf der Site die WEEE-Gebühr nicht enthalten, da Produkte verkauft werden, die nicht den WEEE-Vorschriften unterliegen.
4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dabei gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis als berechnet und etwaige Abweichungen (nach oben oder unten) nach der Aufgabe der Bestellung werden nicht berücksichtigt.
4.4 Die Versandkosten der Produkte trägt der Käufer bei Bestellungen bis zu einem bestimmten Betrag (der jeweils auf der Website angegeben wird); bei höheren Beträgen ist der Versand kostenlos.
4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über. Als Zeitpunkt gilt die Übergabe des Produkts an den Spediteur. Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.
4.6 Der Kaufvertrag kommt erst mit der Nichtzahlung des gesamten geschuldeten Betrages zustande. Sofern mit Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird die Bestellung entsprechend storniert.
4.7 Im Falle eines Fehlers bei der Preisangabe des Produkts auf der Website behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden auch nach Abschluss der Bestellung über den korrekten Preis zu informieren. Der Kunde hat in diesem Fall die Wahl, den neuen Preis zu akzeptieren oder vom Kaufvertrag zurückzutreten. In solchen Fällen kann der Verkäufer auch vom Vertrag über den Kauf des Produkts zurücktreten. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Fehler hinsichtlich der Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.
Artikel 5 Zahlungsbedingungen
5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Site verfügbaren Zahlungsmethoden. In jedem Fall kann sich der Benutzer für weitere Informationen an den Verkäufer wenden.
5.2 Der Käufer kann auf der Website mit Zahlungskarten einkaufen. Die Belastung erfolgt erst, wenn (i) die Angaben Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte geprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Belastungsautorisierung erteilt hat. Gemäß der Richtlinie 2015/2366/EU über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) werden Sie hiermit darüber informiert, dass Sie den Kaufvorgang möglicherweise abschließen müssen, indem Sie die vom für die Abwicklung der Online-Zahlungstransaktion zuständigen Zahlungsinstitut geforderten Authentifizierungskriterien erfüllen. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Benutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Benutzer zum Zeitpunkt der Kauftransaktion auf der Site registriert sein) und die kontextbezogene Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (starke Kundenauthentifizierung). Wenn Sie das oben beschriebene Verfahren nicht befolgen, kann es sein, dass Sie Ihren Einkauf auf der Site nicht abschließen können. Sensible Zahlungskartendaten (Kartennummer, Karteninhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und ohne Umweg über die vom Verkäufer genutzten Server direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt. Daher hat der Verkäufer niemals Zugriff auf die Zahlungskartendaten, die zur Bezahlung der Produkte verwendet werden, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Daten auf der Site zu speichern. Akzeptierte Zahlungskarten werden möglicherweise in der Fußzeile der Site und/oder im Bestellvorgang angezeigt.
5.3 Eine Zahlung per Banküberweisung ist auf der Site nicht möglich.
5.4 Es besteht die Möglichkeit, auf der Site per Nachnahme zu bezahlen. Für diese Zahlungsmethode können zusätzliche Kosten anfallen, die von Zeit zu Zeit im Rahmen des Kaufvorgangs auf der Site angegeben werden. Die Zahlung per Nachnahme kann auf Bestellungen über einem bestimmten Betrag beschränkt sein; in diesem Fall wird der Verkäufer Sie auf der Site oder während des Kaufvorgangs entsprechend benachrichtigen.
5.5 Sollte der Wert des Rabattcodes geringer sein als der Bestellwert, kann der Restbetrag über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden ausgeglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. Eine Barauszahlung der Rabattgutscheine ist grundsätzlich nicht möglich.
5.6 Dieser Artikel beschreibt oder wird andere alternative Vereinbarungen zu den oben genannten beschreiben.
5.7 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 wurden die auf der Website veröffentlichten Preise nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen personalisiert. Daher werden die auf der Site angezeigten Preise nicht vom vorherigen Verbraucherverhalten beeinflusst.
5.8 Aufgrund einer Preissenkung kann die Site aus technischen Gründen nicht den niedrigsten Preis anzeigen, der in den 30 Tagen vor der Anwendung der Preissenkung für die breite Öffentlichkeit galt. Weitere Informationen zu den Richtlinien zur Preisänderung erhalten Sie beim Verkäufer unter den im Prolog angegebenen Kontaktdaten.
Artikel 6 Lieferung von Produkten
6.1 Die Lieferung der Produkte ist vorgesehen in: Italien. Weitere Informationen kann der Benutzer im Abschnitt „Versand“ der Site lesen. Der Benutzer kann direkt über die Fußzeile der Site auf diesen Abschnitt zugreifen. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen dieses Dokuments und denen im Abschnitt „Versand“ ist der letztgenannte Abschnitt maßgebend.
6.2 Die Lieferverpflichtung ist mit der Übertragung der materiellen Verfügbarkeit oder sonstigen Verfügungsgewalt über das Produkt auf den Käufer erfüllt.
6.3 Lieferzeit der Produkte ab dem Datum der Bestellung : {tempo-di-consegna} Tage.
6.4 Die in Artikel 6.3 angegebene Frist ist als Hinweis und nicht als verbindlich zu verstehen. Daher behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Absenden der Bestellung zu liefern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Status des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer anzulasten sind, in dem Moment übergeht, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, physisch in den Besitz des Produkts gelangen, empfiehlt Ihnen der Verkäufer, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung, einschließlich der Verschlussmaterialien, intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist. Sie werden in Ihrem Interesse gebeten, etwaige Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Wenn das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, ist es ratsam, den Verkäufer umgehend zu benachrichtigen.
6.5 Im Hinblick auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an eine „Abholstelle“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer darüber, dass die Site keine Option bietet, das Produkt an einer anderen „Abholstelle“ als der vom Käufer während des Kaufvorgangs angegebenen Adresse abzuholen. Der Käufer wird jedoch gebeten, die Site regelmäßig aufzurufen, um zu prüfen, ob diese Lieferoption auf der Site verfügbar ist.
6.6 Der Benutzer erkennt an, dass die Abholung des Produkts seine besondere Verpflichtung ist. Bei Nichtabholung des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und Ersatz des durch die Nichtabholung des Produkts entstandenen Schadens zu verlangen.
Artikel 7 Widerrufsrecht
7.1 Wir bitten Sie, diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, sorgfältig durchzulesen.
7.2 Das Widerrufsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag aufzulösen, ohne dass er hierfür einen Grund angeben muss. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, besteht kein Widerrufsrecht, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde. Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in diesem Artikel 7 aufgeführt. Wenn keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, gilt dieser Artikel 7 in vollem Umfang.
7.3 Wenn Sie Verbraucher sind (und es gelten keine Ausnahmen), haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen (Bedenkzeit) ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten anfallen, vom Kaufvertrag für das Produkt zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Hierzu können Sie dem Verkäufer unter Verwendung der in der Einleitung angegebenen Kontaktinformationen schreiben oder das auf der Site verfügbare Kontaktformular verwenden. Die Wahrung der Widerrufsfrist reicht aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für deren Transport. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt an die Geschäftsräume des Verkäufers oder an eine andere vom Verkäufer angegebene Adresse geliefert. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:
7.4 Im Falle eines Rücktritts erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Falls die Produkte mit einem Spediteur nach Wahl des Verbrauchers und auf dessen Kosten versandt wurden, kann der Verkäufer die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte aussetzen oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf eine Manipulation des Produkts zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht. In jedem Fall muss das Produkt mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und geprüft werden und intakt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig, mit sämtlichem Zubehör und Erläuterungsblättern, mit den Identifikationsanhängern, Etiketten und dem Einwegsiegel, sofern vorhanden, zurückgegeben werden, die noch am Produkt befestigt und intakt und unverändert sind, sowie perfekt geeignet für den vorgesehenen Gebrauch und ohne Anzeichen von Verschleiß oder Verschmutzung. Darüber hinaus bezieht sich der Rückruf auf das gesamte Produkt. Daher kann es nicht in Bezug auf die Teile und/oder das Zubehör des Produkts ausgeübt werden. Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf eine Handhabung der Ware zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Rückerstattungsbetrag einen Betrag abzuziehen, der diesem Wertverlust entspricht. Der Verkäufer wird diesen Umstand und die daraus resultierende Reduzierung des Rückerstattungsbetrags mitteilen und, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer geschuldeten Betrags für die Wertminderung des Produkts mitteilen. Wenn der Widerruf nicht gemäß den geltenden Vorschriften ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Auflösung des Vertrags und begründet folglich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Besteht ein Widerrufsrecht, sind die Produkte an die im Prolog im Abschnitt „Verkäuferangaben“ angegebene Adresse zurückzusenden.
7.5 Dieser Artikel regelt einen sehr wichtigen Bereich im Zusammenhang mit den Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs.
Unter Berücksichtigung des Vorstehenden hält es der Verkäufer für angebracht, Sie darüber zu informieren, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen.
Artikel 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie
8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie steht dem Verbraucher zu. Sie gilt daher nur für Benutzer, die auf der Site einen Kauf zu anderen Zwecken als geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten getätigt haben.
8.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Vertragswidrigkeiten des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Das Recht zur Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Ablieferung der Ware.
8.3 Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, wird bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, davon ausgegangen, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt vorhanden waren, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach Lieferung des Produkts liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
8.4 Im Falle einer „Nichtübereinstimmung“ der Waren hat der Verbraucher das Recht, die Übereinstimmung wiederherzustellen, eine entsprechende Preisminderung zu erhalten oder den Vertrag auf der Grundlage der in Artikel 135-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen zu kündigen.
8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts und/oder einer Verwendung entgegen den Anweisungen des Herstellers ergeben, oder für Schäden, die auf unvorhergesehene Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
8.6 Wenn Sie den Kauf als Gewerbetreibender getätigt haben, finden die vorhergehenden Absätze dieses Artikels keine Anwendung. Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich in diesem Fall nach Art. 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches; Insbesondere beträgt die Frist zur Anzeige etwaiger Mängel 8 Tage ab Entdeckung und die Klage verjährt in 1 Jahr ab Lieferung.
Artikel 9 Herstellergarantie
Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zur gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer möglicherweise für die Produkte anbietet. Sofern auf der Site nichts anderes angegeben ist, fallen die auf der Site verkauften Produkte nicht unter die Herstellergarantie. In jedem Fall können Sie Ihre Rechte im Rahmen der im vorherigen Artikel geregelten gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen.
Artikel 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
10.1 Über die Site abgeschlossene Kaufverträge unterliegen italienischem Recht.
10.2 Die Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sich der Verbraucher befindet und der seinen gewöhnlichen Wohnsitz nicht in Italien hat, bleibt hiervon unberührt. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers das Gericht des Ortes, an dem der Benutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments zuständig ist. Im Falle von gewerblichen Nutzern ist gemäß den Bestimmungen der Präambel das Gericht am Ort des eingetragenen Firmensitzes des Verkäufers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments zuständig.
10.3 Der Verkäufer informiert den Benutzer, der Verbraucher ist, darüber, dass er für den Fall, dass er eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet hat und der betreffende Streitfall nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Stelle oder Stellen zur alternativen Streitbeilegung im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (alternative Streitbeilegungsstellen) bereitstellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung des Streitfalls in Anspruch zu nehmen oder nicht.
10.4 Der Verkäufer informiert den Verbrauchernutzer außerdem darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die sogenannte ODR-Plattform) geschaffen wurde. Die OS-Plattform ist unter folgender Adresse abrufbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Über die ODR-Plattform können Verbraucher die Liste der ADR-Agenturen einsehen, Links zu den Websites der einzelnen Agenturen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall einleiten, in den sie verwickelt sind.
10.5 Das Recht des Verbrauchers, Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, vor das zuständige ordentliche Gericht zu bringen, bleibt unberührt, unabhängig vom Ergebnis der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren.
Benutzer mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien können bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch das europäische Verfahren für Streitigkeiten mit geringem Streitwert gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 in Anspruch nehmen, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 5.000,00 € nicht übersteigt. Der Wortlaut der Verordnung findet sich in http://www.eur-lex.europa.eu.
Artikel 11 Kundendienst
11.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie den Verkäufer unter den in der Präambel angegebenen Adressen kontaktieren oder das möglicherweise auf der Site vorhandene Kontaktformular verwenden.
11.2 Der Verkäufer muss innerhalb von ungefähr {customer-care} Tagen antworten.
Artikel 12 Nutzermeinungen
12.1 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 erlaubt die Site die Veröffentlichung von Meinungen durch Benutzer. Der Verkäufer garantiert nicht, dass die veröffentlichten Meinungen immer von Verbrauchern stammen, die das auf der Site erworbene Produkt oder die erworbene Dienstleistung tatsächlich gekauft oder verwendet haben. Unter den auf der Site veröffentlichten Meinungen können einige sein, die beispielsweise durch die Zusendung eines Rabattgutscheins angefordert wurden. In diesem Fall wird dieser Umstand in der angeforderten Stellungnahme entsprechend angegeben. Darüber hinaus können Bewertungen veröffentlicht werden, die aus einem Sponsoring oder einer Beziehung zu einem Fachmann (z. B. einem Influencer) stammen. Auf diesen Umstand wird auch in der entsprechenden Rezension entsprechend hingewiesen.
12.2 Wir laden Sie jedoch ein, bei zukünftigen Einkäufen auf diesen Artikel zuzugreifen, um zu prüfen, ob auf der Site ein Tool implementiert wurde, mit dem Benutzer ihre eigenen Bewertungen zu ihren Einkaufserlebnissen auf der Site veröffentlichen können.
Artikel 13 Verschiedenes
13.1 Dieses Dokument regelt die gesamte Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer. Die Rechte und Pflichten der jeweils geltenden Gesetzgebung bleiben hiervon unberührt.